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近年来，中国重汽坚持科学发展，坚持自主创新，全面实施“国际化、技术领先、产品区域化、高质量低成本”四大战略，立足国内谋求快速发展，面向国际打造“中国重汽SINOTRUK”品牌，制造工艺、生产规模快速与国际重卡先进企业接轨，企业核心竞争力不断提高，成功步入跨越式发展新阶段。到目前，中国重汽已开发出具有自主知识产权的HOWO-A7、HOWO、金王子等九大系列重型汽车产品，车型达2700多个。随着中国重汽整车销量的快速提升，中国重汽的重型汽车社会保有量大幅增长，预计到2010年底可达70万辆，年配件需求量将达60-80亿之多。
中国重汽亲人服务中心(配图)
然而，一个严峻的事实摆在人们面前：长期以往，国内的汽车配件市场发展极度不规范。随着市场需求的增加和竞争的加剧，高仿件、副厂件、翻新件漫天飞，以次充好，假冒伪劣配件充斥市场，似一颗毒瘤侵蚀着中国的汽配市场。广大用户由于不具备独立鉴别质量的能力，面对纷繁复杂的配件产品而难辨良莠；同时，为了蝇头小利而卖假、买假的行为不仅损害消费者权益，还对用户使用的车辆和人身安全带来严重安全隐患，极大制约着国内汽配市场的健康发展。
在这样一种环境下，中国重汽的决策者深知，要满足用户的需求，实现优质服务，没有一个强大的配件供应保障体系将会使这些都成为空谈。为了让用户能够方便的购买到原厂装车件，并知晓如何分辨正宗原厂装车件，早在2005年，中国重汽决策者从战略的高度来发展配件产业，高瞻远瞩的提出打造“亲人配件”品牌，积极探索汽车维修配件销售的产业化、社会化，从而更好的履行中国重汽“车在用户手中，更在亲人心中”的服务理念。在不到五年的时间里，“亲人配件”经销网点数量从组建时的十几家发展到如今遍布全国的近900家，有力的支撑了中国重汽整车的销售，彰显“亲人”配件“出身名门，正宗原配”的特质，从而让亲人用户真正的放心使用。
常言道，诚者，天之道也；思诚者，人之道也。诚实守信是一切道德的基础，不仅是中华民族的传统美德，也是一种道义，是一种准则，更是是一种社会责任。以诚信、责任经营企业，才能成就了日后的风华茂业。
中国重汽作为行业的领军者，理应为行业进入更高层次的诚信、承责承担更大的责任义务。为营造文明诚信的消费环境，维护好重卡汽配市场流通秩序，保障汽配、汽修及汽保行业的健康发展，提升全国各地行业经营者的诚信度，确保汽车维修与配件的质量，保护消费者的合法权益，保证车主们的行车安全，促进汽配行业的健康、和谐、持续发展，中国重汽（香港）有限公司配件销售部特联合全国各地“中国重汽亲人配件”销售中心、4S店，服务站等经营单位向全行业提出如下倡议：
一、依法经营
严格遵守国家各项法律法规和政策，规范企业经营行为，恪守公平、自愿、诚实、信用的商业道德准则，维护公平竞争的市场经济秩序，自觉维护中国重汽亲人配件和各自汽配企业的整体形象，做遵纪守法的模范。
二、 保证质量
严禁销售假冒伪劣的汽配产品，严把产品进货关、销售关，坚决做到不售假货、不销伪劣货，保障售后服务。
三、 优质服务
坚持中国重汽“以人品打造精品，用精品奉献社会”的企业价值观，不断完善服务规范及服务举措，营造良好销售环境，让每一个员工都能以真诚的微笑、热诚的态度、规范的语言接待每一位顾客，不断拓展服务领域，深化服务内涵，让顾客舒心、放心、安心。
四、诚信守约
1、坚持“讲责任、重合同、守信誉”的职业道德，树立“遵纪守法、公平竞争、实现共赢”的行业风尚，自觉维护市场秩序。
2、加强企业自律 严格执行汽配产品索证索票制度，建立购销货台帐制度，产品准入制度，不合格产品退市制度，产品质量信息公示制度，产品质量信用分类监管制度等，把好产品质量关。自觉服从管理，接受社会各界和广大消费者的监督
3、广告宣传实事求是，不夸大其辞，不蒙骗用户。
4、不虚假标价、不制假售假、不以次充好、不弄虚做假、不强买强卖、不违规经营、不乱设广告、不冷硬蛮横、不偷税漏税。
五、打假维权
中国重汽销售中心、4S店、服务站等经营单位要自觉抵制假冒伪劣汽车配件的使用和流通，有责任举证举报各种假冒伪劣行为。
六、诚挚期望国内各级政府行政执法部门严格执法，全力打击各种冒用中国重汽商标行为和假冒亲人配件行为；呼吁广大媒体支持中国重汽配件销售部的市场维权活动。
七、中国重汽配件销售部携国内亲人配件经销单位共同向广大用户亲情告示，请务必注意“中国重汽亲人配件”的专用标识，购买配件或咨询相关业务请务必到中国重汽亲人配件销售中心或亲人配件品牌专营店。
八、中国重汽配件销售部向广大用户公开承诺：凡是在中国重汽销售中心、4S店、服务站购买到假冒“亲人配件”，以及在配件市场上发现有生产、销售假冒“亲人配件”行为的，均可向中国重汽配件销售部投诉和举报，如果举报属实，中国重汽配件销售部将给予用户现金奖励或购买配件优惠。
让我们积极行动起来，齐心协力为国内汽配行业形成讲诚信、守信誉的良好风气，为建立良好的汽配流通新秩序，共筑汽配行业的诚信长城，加快汽配行业公正、平等、健康持续发展而奋斗！
中国重汽（香港）有限公司
配件销售部
二0一0年 十一 月 十一 日
