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“柴油荒”是近一个多月以来我国大大压过“房价”的新闻关键词。
从供不应求到排队加油，从沸沸扬扬的涨价、囤油到国家接连不断地出台限价措施，从保供战到针对油企的唇枪舌战……
滨河服务区加油站的员工在现场维持秩序，站内货车秩序井然
当一切还不是十分明朗之时，西北市场板块的宁夏境内已提前“拨云见日”。用一位从西安来到银川的货运司机马师傅的话说：“宁夏加油不犯愁”。
11月26日至27日，记者深入用油企业和客户进行采访，大家一致挂在嘴边的一家公司引起了记者的关注――中石油宁夏销售公司。
仅靠一家公司能拯救宁夏市场？这里有一组数字也许能佐证这一切：“油荒”期间，中石油宁夏销售公司用数量占全区30%的加油站承担了宁夏90%以上、甚至全部的油品供应任务。
11月23日，自治区人民政府向中国石油天然气集团公司发去的感谢信称：长期以来，贵公司及所属中国石油宁夏销售公司始终情系西部，关注宁夏，把保障宁夏地区成品油市场稳定供应作为一项重要工作，充分发挥了国有大企业稳定市场的骨干作用，对促进我区经济发展、维护社会稳定做出了积极贡献。经过你们的努力，有效缓解了我区成品油供应紧张状况，最大限度地支持了我区经济建设，特别是重点工程建设，保证了群众的生产生活正常开展……
数字归数字，表扬归表扬，宁夏市场到底如何，让我们一起到市场最前沿去看一看。
措施得力：加油不再排长队
现场：11月26日上午9时20分左右，与部分民营加油站门可罗雀的场景相比，位于银川市丽景街 “要塞”位置的中石油丽景南街加油站已有6辆车在“线”外排队等候，一位执勤加油员正指挥车辆有序进站。“一般5分钟左右能放一辆车进站。”该加油员说。加油岛内各柴油加油机全部“上岗”，一切井然有序。
“我们站现在每天供给柴油40多吨，能保证加油车辆油箱全部加满。50多米的油桶排成一行的现象没有了，排队时间从供油紧张时期的上百辆车等待4小时至5小时，大大缩短到现在高峰时间段的数十辆等待几十分钟。”该加油站现场经理薛建庆说。
解读：出现这一可喜景象，与迅捷稳妥的措施密不可分。记者在中石油宁夏销售公司了解到，由于毗邻宁夏的油品市场供应紧张及涨价等因素，导致众多流动用油客户不断拥向宁夏市场。目前，内蒙古、陕西、山西、甘肃等地的柴油资源供应非常紧张，大部分加油站处于限量加油、断档脱销，甚至关门停业状态，而且柴油价格普遍高出宁夏市场235元/吨左右，所以能够保证加满油箱的宁夏市场一时成了“香饽饽”，随之而来的就是加油站超负荷运转。
对此，中石油宁夏销售公司积极争取油品供应计划，总经理刘刚每天保持与公司总部的联系，并详细汇报宁夏市场需求以及民族地区的特殊性，争取总公司能够增加对宁夏市场的配置；副总经理李宁宝则每天紧盯新疆石化、兰州石化、咸阳石化、宁夏石化等发货地，确保油品能够在最短时间到达宁夏。在各地保供压力和资源缺口非常大的情况下，宁夏于10月份超额完成了资源配置计划，达到102%。
在资源配置计划之外，为了保证市场用油，该公司不惜成本、不计亏损，从兰州石化、咸阳石化等外地炼油厂高价采购柴油4.3万吨，此举不但挣不到钱，每吨销售后反而亏损200元，总计亏损达到860多万元，从而使该公司10月份投放市场的柴油量达11万吨，达到单月历史最高纪录，最大限度地弥补了宁夏市场供应缺口，保证了市场供应，缓解了压力。
该公司银川营销分公司副经理刘军说，“油荒”期间，银川市场柴油投放量从去年同期650吨/天，增加到800吨/天，其中85%投放到辖区所有56座加油站，并适当对重点销售网点在投放量上给予倾斜，从而保证了各个网点“不差油”。
有了油，依然避免不了排队等候。中石油宁夏销售公司下令：各地市分公司主要领导靠前指挥，班子成员现场值班，各级业务员24小时值班。实行日动态报告制度，公司机关工作人员下基层到加油站帮助维持秩序，加油站经理24小时坚守岗位，保证安全、有序供应油品。
记者在丽景南街加油站看到，主要负责人均在现场指挥工作，加油站工作人员将三班轮休改成两班倒，每人的工作时间延长到了12个小时。“每个加油员在寒冷天气下一站就是一天，只要工作起来，吃饭、上厕所都顾不上。”工作人员戌光涛说。
尽管如此，加油站还是不断出现司机打骂加油员的事件。该加油站夜班班长王玮说，该站45岁的女加油员张晓茵在阻止一插队中巴车时，被司机拳打脚踢并恶语相加。虽然身体和精神均受到了创伤，但为了确保现场不出现混乱，她只是擦干眼泪，继续坚守在了自己的岗位上。
画外音：加油站加油员张晓茵：希望客户能够体谅加油站工作人员的辛苦，互相尊重，确保人人都能顺畅加油。
在责任和利益之间
利益最大化，是企业应有的追求。但是，在社会主义市场经济体制下，这一“法则”还需要补充一点，那就是“责任”。
石油是国家的重要能源命脉，所以，负责生产、营销油品资源的企业肩负着重要的使命和责任。工业、农业、交通运输业等领域万万离不开石油，而作为生产、营销方，石油企业也万万离不开广大消费者和重要客户。在生产和市场供应和消费过程中，一旦任何一个环节出现类似囤积、短缺、无序等状况，我们的社会就会陷入恐慌，对地方经济发展和社会和谐稳定都是极其不利的。
柴油荒蔓延的时刻，是考验一家石油企业在利益与责任面前作出正确抉择的关键时刻。我们的企业只有认识到，在这千钧一发之际，保供应，保的不是利益是责任，才是最理性的思想回归，才最有利于自身可持续发展。反之，在损害社会利益之后必将损害企业信誉，最终损害企业自身利益。在这一点上，我们众多的石油企业真的应该向中石油宁夏销售公司学一学，关键时刻不含糊，关键时刻挺得住。
