激发服务热情 解放服务商比武决出十强

10月13日，历时近两个月，全国622家解放服务站全员参赛的解放道依茨杯服务商技术大比武晋级赛落下帷幕，来自粤海区域的解放服务站、江苏区域的无锡苏南服务站等十家解放服务站获全国十强。

2011年“解放道依茨杯”服务商技术大比武是继去年举办后的第二届，解放服务网络逾万人参加，经历了竞争激烈的预选赛，全国622家服务站中，共有三十家精英团队凭借扎实的功底、优异的表现进入到晋级赛。

本次大比武活动设置了理论知识竞赛和实际操作比赛，将汽车理论、服务政策、故障排除与维修、总成解体与装配等纳入了考核范围。旨在提高鉴定员的故障排除准确性和速度性，提升维修工程师的维修质量和维修速度，着重提高用户满意度和一次成功修复率，以此缩短用户等待时间、全力满足用户对售后服务多变且渐高的要求。

回首解放近两年的发展思路，在做好产品硬实力的同时，解放也在紧抓营销体系软实力。长久以来，一汽解放将深化服务理念作为工作的重点，通过从销售、服务、维修三方面的同步提升，保障用户购买到最适合的车型、得到最有效的服务沟通、实现最高效的维修、保养，从售前到售后全面保障用户高效运营。

一汽解放汽车销售公司副总经理荆青春在晋级赛上表示：通过大赛的开展，要激发奋斗在解放卡车服务工作第一线的鉴定师、维修技师们钻研技术、服务用户的热情，进一步提升服务体系能力，让技术比武成为服务商展示实力、进行技术交流、促进服务水平持续提高的良好平台，促使解放整体服务更加标准化，核心总成维修丰富化，实现解放营销体系的新突破。”

本次解放大比武活动，规模庞大，覆盖面广，成为业界关注的焦点，彰显了解放持续提升软实力的决心，在未来解放必将实现更多用户的财富梦想。经历预选赛、晋级赛的重重选拔，全国十强将于本月25日登上决赛的舞台，以专业的理论知识和精湛的维修技艺呈现一场精彩好戏。