吸污车坏了客户打电话责怪 专用汽车原因分析

现在有很多吸污车车主都在议论，我刚买回来的车子怎么没用到一段时间就坏了呢？有时想想觉得自己吃亏了，但世界上也没有卖后悔药的只好认了，其实车子坏了不一定是质量不好，有很多方面的原因，我这样说不是想推卸责任，而是只想把事情搞清楚，在没有弄明白之前是不能乱下决定的，我们不管是对人对事都要公平起见。

其实就拿吸污车来说吧！上次听见客户打电话来抱怨说自己买的吸污车回家没用几天就坏了，于是就打电话给销售员，说了一大堆埋怨的话，说我们的质量不好、售后服务不好、说买车前和买车后销售员的态度完全不一样等等损我们之类我话。但最后等客户说完了，销售员询问了下客户操作吸污车时的具体步骤，在询问的过程中才知道是操作不当而引起的事故，经过销售员细心的解说和正确的操作步骤后，客户才慢慢的停下来没有再说什么了。在以后的操作中客户就按照我们的要求去做，就没有再出问题了，经过了一段时间客户又打电话过来说：“你们的吸污车的质量还真不错，自从听了你们的操作方法之后，我的车子就没有再出问题了，你们的产品很好，我们很喜欢。”最后因为上次的事情向我们道歉。并且还提出如何以后不管是朋友还是自己再需要买这方面的车子时就向我们打电话，到时一定再到我们厂家来购买。

最后要说的是：客户是满意是我们的宗旨，我们要做到让客户买的放心，用的舒心。

本文来自专用汽车供应商吸污车销售部