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东风天锦油罐车的开发过程中，创新建立了面向客户的“V”型开发流程体系，在很多细节设计方面体现了对用户的关爱。东风天锦驾驶室宽大、舒适。方向盘可自由调整转向柱高度和前后角度，人机工程优化的环绕型仪表布置紧凑，整洁，各种按钮、开关触手可及，抗反光液晶显示器显示相关信息，清晰易读。座椅调节范围同类产品最大，带给驾驶员舒适感受。
驾驶室配有宽大储物空间和宽阔卧铺。驾驶室内采用高两度阅读灯光，提供最佳照明效果，球型出风口防侧窗结霜，起雾，形成冷、热风墙，同时可选装自动空调，自动调节温度，保持室内宜人温度。考虑周到的上下踏步、扶手让驾驶者上下顺手。天锦的维修系统省时、省心、省力，提高维修效率，降低劳动强度。
为满足不同的用户群体的需求，东风天锦还贯彻了系列化、通用化、多品种的原则，天锦系列包括载货车、牵引车、工程车、专用车、厢式底盘等40多个品种。除此之外，创新设计的国内首创的孔位标准化车架和双侧取力窗口的6档变速箱，方便了东风天锦用户个性化改装的需求，巩固了东风专用车在改装市场的绝对领先地位。
正是凭借着其环保、节油、完全、可靠、舒适等特点，东风天锦在一系列大型推广活动中受到广大用户的青睐。2008年服务于北京奥运会；2009年在60年国庆大典上作为国庆焰火燃放的炮架装载车；今年，270台东风天锦又有幸成为上海世博会的服务用车。这些服务于大型社会活动的经验，为东风天锦带来了良好的市场口碑。
