专用车强化服务提升品牌

    在连续多年的高速发展之后，逆势走高，除了抓住了市场给予的各种机会外，最大的原因当属企业自身实力的不断增强。程阿罗认为，从产品角度看，集团专用车的原材料较好。专用车的技术含量相对较低，我们必须要从别的方面选择超越。因此，我们采用的钢材都是质量好的优质钢材。其次，我们的设备与生产制造工艺都在当地属于上乘，外加上苛刻的质量考核标准以及颇具诚意的售后服务建设，这成为了我们产品热销以及支撑未来发展的根基。
    年的中国专用车行业走出了一条前高后低的发展道路，一边是不断回落的市场需求，一边是日益高企的企业发展目标，两相碰撞下导致的结果就是行业竞争空前加剧，“兵戎相见，短兵相接，”企业间的比拼从最初的产品层面逐渐扩展到其它各个领域，于是在我们发现越来越多的企业开始大打“服务牌”！
    集团从产品制胜到服务制胜
    说起服务，应该是专用汽车这个专业性要求比较高的行业与生俱来的属性，贯穿于用户购买产品之后的整个使用过程，然而在行业发展前期的疯狂扩张过程中，在（优秀产品）供不应求的市场形势下，服务被大多数企业选择性忽略了。
    如今，行业竞争白热化，一线企业产品层面优势不再，服务的重要性便逐渐突显。行业内大多数企业已意识到，市场制胜因素除了核心产品，优质服务也不可或缺，以周到贴心的服务留住客户、通过后续购买增加更多的市场份额成为各企业心照不宣、精心打造的另一法宝。
    去年以来，国内各专用车企业纷纷通过“感恩”、“送关爱”、“增值”、“万里行”等各种方式大打“服务牌”，中国专用汽车商贸网调查中发现，强化服务抢夺市场，并不是企业的一厢情愿，广大终端用户对服务的要求其实更为迫切。湖北宜昌的随车起重机用户谢和志说，“相比付款方式、产品质量、价格优惠等，我最看重的是服务，服务是否到位，是我选择品牌的首要标准！”
    作为专业性要求很高的行业，专用车行业服务的重要性确实体现得很明显，从对复杂操控技艺的学习、掌握，到产品的日常维护，再到使用过程中突发问题的解决，这些都需要企业提供专业的服务予以指导，再加上生产工期的严格限制，一旦产品在使用过程中出现故障，如果企业无法在第一时间内迅速解决，那么将直接影响用户对该品牌的后续购买。
    “我的要求是企业服务人员能随叫随到，勇于担责，不推脱，第一时间帮我解决麻烦！”这是谢和志心中的服务标准。面对全新的市场环境，推出了全方位服务保障体系，其中服务有以下几条：对已售产品，不论保内、保外，每月均提供主动上门点检服务一次；每次排故后为客户讲解故障发生原因及处理办法，培养客户的主动保养意识。而这些，与提供定期保养，做好故障预防工作，防患于未然”的期望不谋而合。
    专业生产销售：洒水车|加油车|垃圾车|吸污吸粪车|消防车|清障车|扫路车|冷藏车|自卸车|高空作业车|高压清洗车|水泥搅拌车|化工液体车|随车起重运输车|粉粒物料运输车等专用车型。