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昨天上午九点钟，我接到来自湖北省咸宁市崇阳县供电公司陈先生的电话，说去年8月份在我集团购买一台东风小霸王高空作业车，现在二臂升不起来，也检查不出原因，已把车开到我公司门口，希望我们帮忙检查一下。我公司售后服务人员一接到电话马上到大门口迎接了陈先生。并一起来到高空作业车车间。
高空作业车王厂长亲自接待了陈先生，并检查出油泵磨损导致二臂无法升起。免费更换油泵，并检查出空调管道破损、电磁阀漏气，给予免费更换并作详细指导。陈先生非常感动于我们的服务态度，笑说：“下次买车还找你们！产品好，服务好！”下图为高空作业车工作人员何群为陈先生调试车子性能。
技术人员为客户调试车子
专用车界流传着这样一句话：“第一批车是由销售人员卖出的，而后面的车则是由完善而体贴的服务卖出的。”在当前新车不断涌现、质量和价格差距缩小的情况下，“服务”优劣直接关系到产品的销售。因此要想驾驭专用汽车未来，建立品牌性的售后服务已是关键。集团销售经理马旭东表示，“市场竞争更激烈了，不但产品要竞争，价格要竞争，服务更是一种有效的竞争。购买专用车的客户越来越多且日益理性、成熟。一个成熟的车主购车时，是绝不会不考虑服务的。毕竟，你购买了好的服务，就意味着从此可以后顾无忧。”
放心的服务才能让消费者满意，放心的服务才能成就品牌。售后服那是有目共睹的，细心、耐心、省心、爱心、放心——“五心”服务不是口号，实实在在，想您之所想，解您之所忧！
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