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日前，交通运输部发布一篇《关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》(简称《意见》)，《意见》指出，将基本实现全国ETC联网，为ETC用户提供跨省服务。
《意见》提出用五年左右的时间，通过推进均等化、规范化、便捷化、安全化、信息化和公开化六个方面28项为民服务措施的实施，实现"运输服务更安全可靠，公众出行更便捷畅通，运输发展更经济高效，发展方式更绿色低碳"的总体目标。
ETC用户可实现跨省服务今年5月，交通运输部成立专题工作组，开展了"全面提升交通运输服务质量服务水平"专题研究，精心组织开展了近六万人参与的"为民服务问卷调查"活动。经深入调查研究，广泛收集各级部门、企业和人民群众意见建议。《意见》提出，要以健全体制机制、强化标准规范、增强科技支撑、加强道德建设、提高队伍素质等为关键环节，坚持"以人为本、民生为先，突出重点、注重实效，统筹兼顾、增进公平，创新驱动、转型发展"的基本原则。
部分为民服务措施的实施：
●深入推进"公交都市"创建，推进公交智能化应用
●实施农村客运通村工程和渡船改造，提高通达深度和安全水平
●推广城市配送车辆统一标志和标准，构建城市配送和农村物流网络
●建立健全覆盖面广、门类齐全的交通运输服务标准体系
●支持企业做强做大，加快形成一批龙头骨干企业
●加强公路养护作业管理，减少养护封闭及占用车道时间
●规范引航服务，实现阳光引航
●发挥各种运输方式比较优势，大力推进多式联运发展
●鼓励中小物流企业联盟发展，引导传统货运企业向综合物流服务商转型
●在地级以上城市推广出租车服务管理信息系统，推广手机智能召车软件
●重点区域水路客运班轮化，推进解决航道拥堵和船闸堵航
●发布交通运输行业重点监管产品目录
●加强公路安保、危桥改造、渡改桥等工程建设
●推进国家和省级公路水路交通应急装备物资储备和救援中心建设
●基本实现全国ETC联网，为ETC用户提供跨省服务
●推进全国客运联网售票，推进公交一卡通跨地区互联互通
●建立公路交通气象预报预警服务平台，建设中国高速公路交通广播
●推进交通运输行政审批制度改革，推进行政许可网上办理
●建立交通运输行业向社会力量购买公共服务制度
●开通全国服务监督电话，实现交通运输服务监督号码"一号通"
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