车站设立哪些组织机构,取决于其经营范围和规模。车站的级别不同,其组织机构设置也不同,这里只就主要的必设机构作一介绍。
1.机构人员
车站领导班子的组成视车站的规模而定。一、二级汽车站,一般设站长1人,副站长2至3人,党支部书记1人,工会主席1人。
2.站长职责
车站实行站长负责制。站长对车站的社会主义物质文明建设和精神文明建设全面负责。其主要职责是:
(1)贯彻执行党和国家的方针政策,遵守国家法律、法规、规章和制度,执行企业的决定,保证完成企业下达的各项任务。
(2)加强思想建设和组织建设,健全组织机构,建立全岗位责任制,搞好职工培训,不断提高工作人员的政治素质和业务能力。
(3)组织开展客流调查,根据旅客的流量、流向、流时规律,积极组织客源,合理安排客运班次,科学组织站务作业,加强与有关部门的协作配合,保证旅客安全正点运输。
(4)坚持贯彻"安全第一,旅客第一,服务第一,信誉第一"的方针,按照车站作业流程、服务规范和工作标准组织车站服务工作和车站乘务工作,干方百计地提高运输服务质量,搞好安全生产,最大限度地满足旅客的需要。
(5)加强营收和票据管理.组织好客运稽查工作,确保完成营运收入计划,并按规定报解,维护财经纪律。
(6)搞好后勤管理,关心职工生活,注意改善职工劳动条件,并注意做好行车人员食宿、车辆加油、维修、事故救援等工作。
办公室是车站的综合行政管理部门,其职责是:
1.在站长的领导下,负责全站内外部的协调工作,建立正常的工作秩序。
2.认真做好会议记录,按站长办公会议决议,制订行动计划,并负责检查落实。
3.按照月、季、年度,提前做好工作计划和工作总结,经站长或站长办公会议通过实施。
4.负责对外接待工作。接待时要做到文明礼貌,反映情况实事求是。
5.做好公文收发、归案工作,防止丢失、泄密。
6.负责车站文件、规定、制度、通知等的起草、打印、发放工作。
7.负责劳动、工资工作,审核奖金的发放。
8.负责考勤以及办公用品、劳保用品的发放工作。
调度室是车站的主要业务部门,其职责是:
1.根据全站营运路线、站点和参营客车,制订班次和线路运行计划。
2.根据客流、车况和路况,及时修正调度计划,并通知有关部门,提前告知参运车辆和旅客,以便转乘、改乘。
3.根据当日各次班车时间、车次,按时签发路单和班次路线牌。
4.监督班车停靠在规定的发车位,正点发车,按时出站。
5.主动与售票室、经营车主联系,做好加班和临时换班等协调工作。
6.处理因压班、停斑、加班和路阻等原因造成的旅客滞留车站和停滞途中等事务,组织抢运。
7.了解班车站内与途中座位利用情况,合理安排发车时间。
8.根据客流变化情况,及时编制与调整运行计划。
9.严格执行班车运行计划,确保客运正点、正班率达到标准。
10.接待包车业务,认真执行运价政策,及时结算运杂费。
11.做好包车记录,及时调度车辆。
12.填写调度日记和各次班车运行记录,及时汇总上报。
13.打扫车区卫生。
财务统计部门的主要职责是:
1.认真贯彻执行《会计法》、《统计法》,开展成本分析和效益分析,当好站长的参谋。
2.按统计法规定,认真做好统计分析和各种统计报表。
3.技月、季、年度,做好预决算报表。
4.及时收汇各种票款、承包费和其他款项,不得挪用坐支。
5.认真执行现金安全管理制,做到不出差错和事故。
6.按上级或主管部门的要求,交足目标利润、统筹金、管理费及税金。
7.按规定计算发放工资、奖金、补助及降温取暖费。
8.按车站的规定,支付医药、住院费,合理地报销各种费用。
稽查部门的职责范围是;
].检查客运规定制度的贯彻执行情况。
2.检查站、车工作人员的服务质量情况,了解有无对旅客刁难、讥讽,甚至打骂的现象。
3.检查站、车设施、设备完好状况,了解造成缺损的原因以及即将采取的有关措施。
4.检查各种票据的管理和使用情况,了解是否按运输主管部门的规定印制票据,在保管过程中是否安全,领发时是否照章办理手续。
5.检查运价执行情况,了解站、车工作人员是否按照统一规定的运杂费率和经过核定的里程计收票款和行包运费。
6.检查营运收入管理情况,了解站车工作人员是否及时结清票款,财务人员是否及时将款存入银行并按时记账。
7.检查站、车工作人员财务账目,了解票款和账物是否相符,有无贪污、挪用公款或坐支营运收入的现象。
8.检查旅客购票乘车情况,了解有无无票乘车、短票长乘、涂改车票和使用不符合运价规定的车票乘车的现象。
9.检查司乘人员有否利用各种手段私收票款、贪污运费现象。
10.检查安全运输的开展情况,了解车辆是否经过检验,抽查旅客有无携带或夹在行包中托运易燃、易爆等危险品,检查乘务员在运行中是否进行安全宣传,检查驾驶员是否遵守交通规则和按操作规程驾驶车辆。
11.督促或协助有关单位及时解决并处理在检查中发现的违反运输规定、影响安全运输和贪污行贿等问题。
保卫部门的职责有:
1.管好门卫,禁止闲杂人员进入,维护车站秩序。
2.负责夜晚保卫巡逻,防止车辆被盗及互相冲撞,维持站内停车秩序,便于车辆开出进入。
3.对进站旅客及其行包进行检查,严禁"三品"进站上车。
4.经常在车站内巡视,提醒旅客管好随身携带的钱物。
5.及时情理车站内停留的不法分子,严厉打击各种犯罪活动。
6.劝阻并调解旅客、车主之间的纠纷,维护好车站秩序。
7.检查站内各种安全设施,注意防火、防盗,做好内保工作。
8.负责收入现金、站内财务及部门的安全防范。
后勤部门的职责是:
1.搞好房屋、水、电的管理维修,保证完好。
2.管好司乘人员的公寓,做到夏凉冬暖,室内设施齐全、卫生,服务热情周到。
3.管理职工食堂,做到设施齐全有效,清洁卫生,饭菜花色多样,味道鲜美,价格公道。