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中国重汽（香港）有限公司（以下简称重汽）与德国曼公司经过多年的合作，打造了能够媲美进口车品质的中重型卡车品牌—SITRAK，作为合资自主化的高端品牌，重汽也在提供优质产品服务的同时，不断借鉴德国曼公司严谨与人性化的服务态度，将目光定格在更加贴心的外延服务上，进行了未来外延服务的第一次尝试——打造“Super SITRAK Specialized Service”定制化用户尊享包（简称“4S-box”）。
产品服务德国标准
SITRAK源于德国MAN的TG平台，是一款性价比极高的高端中重卡，在与德国曼合作的过程中，不仅仅借鉴其产品的制造技术，同时也在产品服务上不断进步与升华，提出中重卡世界级品质标准“15063”:发动机、变速箱、车桥三大总成B10寿命高达150万公里，发动机换油间隔里程长达6万公里，单月运营强度高达3万公里，树立了全球典范高端中重卡服品质新标杆。
同时SITRAK更加关注驾驶员的驾乘体验——驾驶室四气囊减震，气囊座椅，大跨距少片簧底盘减震，使得驾驶舱拥有堪比轿车的舒适性，而ZF同步器变速箱，800mm超宽卧铺，各类灵巧储物空间等人性化的车内设置也令驾乘感受更加便捷。
日前，重汽方面透露，SITRAK首次打造的“SuperSITRAKSpecializedService”的新4S外延服务理念，致力于为驾驶员提供更加定制化以及贴心的服务，而SITRAK定制化用户尊享包“4S-box”，便是基于此理念的第一次尝试，4S-box将在购买SITRAK后赠送于驾驶员，使驾驶员便于应对突发状况或是极端环境。
而据悉，4S-box的内容目前连重汽方面都无法确定，内容的选择权将交由公众，未来重汽将在线上举行一次针对4S-box内容的投票征集活动，任何驾驶员以及有兴趣的公众都可以在活动网站进行线上投票，从而最终确定4S-box的内容。重汽方面也相信，这种通过更加“民主”的方式诞生的4S-box，更能符合重汽人性化服务的要求，同时对SITRAK使用者来说也会获得无可比拟的实用体验。
中重型卡车领域一向以专业、小众为代名词，但重汽SITRAK充满人性化的做法令它多了些许亲切感。
对风餐露宿的中重卡驾驶员来说，需要面对的不仅仅是枯燥的行程，更有在极端环境及突发状况下所面临的危险，他们才是更加需要所谓“人性化”与“贴心服务“的人，希望此次尝试能够让他们感受到疲惫行程中的一丝温暖，共同期待4S-box的诞生，也期待中国重汽未来针对中重卡领域的外延服务理念能够不断推行，从而为消费者提供更多实用的服务。
