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质量与服务并行 福特全顺的成功之道

  发布时间:2025-06-18  手机新闻

在汽车王国的殿堂里,品牌就是那颗尊贵无比的“王冠上的宝石”。无数车企使出浑身解数,希望成就卓越品牌,从而在市场竞争中占据主导地位。过硬的产品质量,是车企塑造品牌的战略重点,通过优秀的服务满足甚至感动消费者,才能真正将企业标志烙在消费者心中。

提升品牌形象的途径各有不同,归根结底要落实到汽车本身的产品质量上,以轻客领导品牌福特全顺为例,江铃汽车从2002年开始导入欧洲福特精益生产体系和严苛产品质量管理体系,2008年引进福特全球质量提升流程,实现了江铃、福特生产资源数据共享,通过采用国际先进的核心生产技术,让百年福特品质在中国得以传承,也令江铃的造车技艺在行业独树一帜。

质量是企业立身之本

这些年,质量问题是汽车行业关键词,许多车企频繁陷入到质量投诉和汽车召回的泥潭中,究其原因主要是生产环节的不严谨和车企质量体系的不健全。江铃汽车的做法是第一时间把质量问题直接扼制在工厂内部,并加以分析和彻底解决。比如江铃汽车采用子系统管理模式,即根据整车特点将车辆划分成包括制造、质量、产品、供应商技术支持以及关键供应商代表等七个子系统,出现任何问题都能找到对应的子系统去解决,没有推卸和遗漏,完美体现了全员参与的质量管理理念。

在核心零部件供应商甄选上,为保证客户享受高品质驾驶感受,在传动系统等核心零部件选择上,全顺采用了福特PUMA发动机、德国Continental高压共轨电控系统、德国GFT 6挡变速器、德国BOSCH 8.0版ABS+EBD+ESP安全系统等国际一流供应商产品。

就在这样严苛的质量体系下,通过多年在质量领域的细心耕耘,江铃产品质量连续大幅提升,使福特全顺、JMC两大产品系列的品质领先同行业水平。

据了解,自2011年起,江铃福特全顺已经连续三年在被誉为全球最苛刻的GQRS(全球质量调查系统)调查中,整体质量满意度数据在福特亚太地区排名第一,TGW数据(千台顾客抱怨数)在福特全球工厂排名最优。

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