大年初三上午,记者跟随苏宁快递员体验了一把春节“不打烊”服务。几分钟后,在网上购物的叶女士签收了物品,她告诉记者这套厨具是初二下的单,初三就收到了。“春节期间快递还是一样给力。”
记者了解到,顺丰和EMS在春节期间正常运营。而像京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会等拥有自建物流体系的电商快递服务春节“不打烊”,快递小哥们忙碌依旧。
自有物流电商快递春节“不打烊”
苏宁电器海珠区经理胡玉磊告诉记者,春节这几天苏宁在广州每天约有3000个包裹,全国有1万到2万件,大多发往北上广、南京、成都等一、二线城市。春节期间,苏宁在广州有88个快递员在岗,一旦订单出现“井喷”时,门店店员、经理都兼职当起快递员。
下午,记者还跟着京东快递员在锦城南苑跑了几单。住在23楼的刘女士初一通过手机下的单,初三下午就送到了,她买了三箱奶粉给两岁多的女儿做储备。“现在快递更便民了,春节期间下单送货还是一样快。”
京东区庄站点快递员李文杰表示,春节期间京东在广州该站点包裹量每天在三四千件,快递员每天约有30个到50个包裹要送。
记者获悉,春节期间,苏宁易购将延续“快递天天送”的服务,京东方面包括广州在内的47个城市普通商品订单可正常享受配送。苏宁相关负责人表示,春节期间网购消费的市民越来越多。“一线城市春节期间购物基本隔天就能收到,我们储备了充足人力满足消费者新的需求。”
多数快递初五结束“空档”
除了自有物流电商快递“不打烊”外,顺丰以及EMS第三方快递公司也照常营业。随着快递业的发展,市民春节期间网购、收发快件也日渐常态化。
在天河区瑞心苑,记者跟随顺丰快递小哥上门取件。在外企工作的吴女士表示,公司有急件要发往北京,查到顺丰客服电话就直接下单了。“上午下单,下午快递员就上门取件了。”
数据显示,从1月中旬至2月上旬,各地快递量呈现不断上升态势,节前高峰快递日处理量约5000万件。为此,各大快递公司和电商事先预留好人手打好“春节服务战”。此外记者从广东省邮政管理局了解到,以广东省1.06亿常住人口计算,2014年实现人均快件32件,同比增长59%。广州深圳东莞稳居全国快递业务量前10名,广州在全国50个重点城市快递业务量排名中超过上海,跃居第一。
今年春节,像苏宁、京东等电商以及顺丰快递、EMS深入推行“不打烊”服务。业内人士分析指出,即便短期内有所亏损,但利用空档期抢占春节市场,提升了品牌的美誉度,短期的成本损失会在后期运营中寻回。
随着春节逐渐进入尾声,大部分快递结束“春节档”,开启正常工作模式。根据顺丰官网公开信息,顺丰速运的港澳台地区收寄业务,正月初四之后便会结束春节模式,初五开始停收节假日服务费。圆通方面正月初五起恢复正常运作,韵达速递也从初五恢复正常。