“顾客第一”让广汽丰田收获200万用户

        2014年10月18日是广汽丰田成立10周年。10年前，广汽丰田引进了全球最先进的生产设备和工艺，起步即建成“丰田21世纪全球模范工厂”；10年后，企业以行业领先的产品质量、服务水准和节能减排水平行业，赢得了近200万顾客的信赖。　　
        10年来，广汽丰田严格推行丰田精益生产方式，其中“顾客第一”的理念深植到研发、制造、销售、服务等各个工作环节中。通过践行“以顾客为中心”的品质观，广汽丰田在2012、2013年连续获得丰田全球品质监查最高评价。公司成立10周年之际，广汽丰田精心推出中期规划，启动“微笑战略”。至2020年，广汽丰田将形成由10款以上产品组成、覆盖所有主流细分市场的强大产品阵容，年产销量将挺进“百万辆俱乐部”。广汽丰田规划今后中小型车销量占比将达40%以上，营销工作也将重点发力三四线市场、小型车重点市场及空白城市。同时，广汽丰田也将构建业内最强的混动产品阵容。此外，广汽丰田作出战略性部署，今年将研发中心升级为研发本部，自主品牌“领志”首款EV车型将于2015年面世。　　

        为满足消费者对服务提升的要求，广汽丰田基于“尊贵·贴心”的渠道理念，全力推进ONLYONE渠道品牌；并通过提供超越顾客期待的用车体验，让顾客感受到“我是惟一”，获取更多年轻顾客的青睐。