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| 对于上班一族，通勤车的重要性不言而喻。而为保障通勤车的时效性、动力性和安全性，通勤车对发动机的要求又格外高。 上海久通商旅客运有限公司（以下简称上海久通），作为上海大型国有客运企业，主要业务是省级包车和市内班车业务。“我公司许多车都用于上海市大型工厂的通勤，为保障通勤工作的顺利进行，我们会精心挑选高质量的发动机。”近日，玉柴用户走访活动走进上海久通，其车辆管理部副经理张晓旻对记者说。上海久通玉柴机器为通勤保驾护航 张晓旻介绍说，目前上海久通总共拥有1280多辆车，玉柴发动机占比30%以上，玉柴是上海久通比较大的发动机供应商。其中，玉柴发动机大部分都搭载在了大、中型客车上。 “因为之前就用过玉柴发动机，觉得机器质量很好，因此在公司成立之后的第一批车就购买了玉柴发动机。”张晓旻说，之所以对玉柴发动机的认可度高，是因为很久之前就与玉柴结下了不解之缘，“我以前做公交系统，从上世纪就用玉柴发动机，经过多年发展，现在玉柴的发动机在国内市场是数一数二的，即使和外资品牌相比，也极具竞争力。” 正是因为在多年使用过程中，体验到玉柴机器的高品质与高可靠性，上海久通在选择校车动力时，才毫不犹豫地点单玉柴。“公司每年更新车辆都在10%左右，也会点单要玉柴机器。”张晓旻说。近年来，用户对车辆乘坐舒适性要求在逐步提高，体现在通勤用户不仅要求安全及时，对发动机的噪声和平顺性也提出了新的要求，在这方面，玉柴发动机的表现也可圈可点。“玉柴发动机在噪声和平顺性方面表现很好，用户也非常满意。” 据玉柴股份销售公司上海办事处主任邓波介绍，2009年玉柴发动机开始导入上海久通，机型以4G、6J、6L、6MK为主，主要搭载在宇通客车、厦门金龙客车上。将近十年的时间，上海久通与玉柴建立起了深厚的情谊。 张晓旻也表示，通过多年来使用玉柴机器，深切地感受到了玉柴技术的进步与发展，品质也在不断提升，为通勤行业保驾护航。售后服务让人安心、省心、放心 不仅玉柴机器的高品质让用户赞不绝口，而且玉柴细致入微的售后服务也让用户更加安心、省心和放心。 “通勤运营公司要求时效性，监管部门对我们的管理也非常严格，所以不仅需要高品质的发动机，也需要响应及时的售后服务。玉柴在售后服务上面做的就非常到位。”张晓旻表示，通过这几年用下来，还是觉得玉柴发动机的品质好，性能稳定，故障率也比较低。有问题给服务经理打电话基本都能及时解决。“特别让我印象深刻的是，去年有两台发动机尿素泵出了一点小问题，打电话给服务站非常快就解决了问题，后续还给了增值服务。” 在售后服务上，玉柴可谓打造了业内标杆，将“捷·诚”服务做成了响亮的名片。严格的服务标准、完善的服务流程也让玉柴成为了用户心中的放心品牌。据介绍，每一次进行发动机维保之后，玉柴都有非常详细的记录和回访，同时还会根据用户具体问题及时沟通解决，并对发动机的保养和维修内容进行耐心解释。未来，玉柴机器将一如继往打好品质与服务的组合拳，为用户创造更高价值。 |
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